1. Introducción
En Rely LLC ("Rely", "nosotros"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de formación de LLCs.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
- Datos de registro: nombre, apellido, email, país de residencia
- Datos de formación de LLC: nombre de empresa, dirección, tipo de negocio, información de miembros
- Documentos de identidad: pasaporte o documento nacional según se requiera
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, acciones realizadas en la plataforma
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
- Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para:
- Procesar la formación de su LLC ante el estado de Wyoming
- Gestionar la obtención de su EIN ante el IRS
- Comunicarnos con usted sobre el estado de sus trámites
- Procesar pagos de forma segura a través de Stripe
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones relevantes sobre su cuenta y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar su información:
- Auth0: Autenticación y gestión de identidad. Política de privacidad de Auth0
- Stripe: Procesamiento de pagos. Rely no almacena datos de tarjetas de crédito. Política de privacidad de Stripe
- Cloudflare R2: Almacenamiento seguro de documentos
- PostHog: Analítica de producto para mejorar la experiencia de usuario. Política de privacidad de PostHog
- Sentry: Monitoreo de errores para mantener la estabilidad del servicio
- Corporate Tools: Procesamiento de formaciones de LLC
5. Almacenamiento y Seguridad
Su información se almacena en servidores seguros con las siguientes medidas:
- Encriptación en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
- Aislamiento de datos por inquilino (multi-tenancy con Row-Level Security)
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
- Backups regulares de datos
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Los documentos de formación de LLC se conservan de forma indefinida dado su valor legal. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Eliminar su cuenta y datos personales (sujeto a obligaciones legales)
- Exportar sus datos en formato portátil
- Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
8. Transferencias Internacionales
Dado que Rely opera en Estados Unidos y atiende a clientes internacionales, su información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos. Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente dicha transferencia.
9. Menores de Edad
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctenos en privacy@rely.business.